Questions fréquentes

Nous utilisons un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement.

Conformément à la loi européenne et pour garantir votre sécurité, les paiements s'effectuent sous le protocole 3D Sécure. Un code de sécurité vous est envoyé par SMS ou mail pour permettre de vous authentifier.

Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers notre organisme de paiement, sans passer par notre site. La Brûlerie Victor Hugo ne stocke aucune information bancaire vous concernant.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et système PAYPAL. A ce jour, il n'est pas possible de payer par chèque.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express.

Dès que votre paiement est accepté, vous recevez un mail de confirmation de votre commande. Dans cet mail se trouve un lien vous permettant de générer et d'imprimer votre facture. Si vous n'avez pas reçu ce mail, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : brulerie.victor-hugo@orange.fr ou par téléphone au numéro suivant : 05 61 21 62 83 .

Au moment du paiement, il vous suffit de saisir le code de votre réduction dans l'onglet prévu à cet effet.